Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky") upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva") uzavřené mezi společností vomsly s.r.o., se sídlem Praha 1, Václavské náměstí 123, PSČ 110 00, IČO: 12345678, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C 123456 (dále jen „prodávající") a jinou fyzickou osobou jednající při uzavření a plnění kupní smlouvy mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo právnickou osobou (dále jen „kupující").

Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy. Odchylná ustanovení v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek. Tyto obchodní podmínky a kupní smlouva se řídí právním řádem České republiky. Pokud je kupující spotřebitelem, řídí se právní vztah též zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

2. Informace o zboží a cenách

Informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží, jsou uvedeny u jednotlivých druhů zboží v internetovém obchodě. Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazeny v internetovém obchodě. Toto ustanovení nevylučuje sjednání kupní smlouvy za individuálně sjednaných podmínek.

Všechny prezentované informace o produktech v internetovém obchodě jsou pouze informativní a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně těchto produktů. Údaje o produktech v internetovém obchodě neslouží k nahrazení odborného lékařského poradenství a neměly by být využívány k diagnostickým nebo léčebným účelům.

Produkty nabízené prodávajícím jsou doplňky stravy a nejsou určeny k diagnostice, léčbě, zmírnění nebo prevenci jakékoli nemoci. Před použitím produktů doporučujeme konzultaci s kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem. Prodávající neručí za konkrétní zdravotní výsledky používání produktů.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Náklady vzniklé kupující při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

Kupující objednává zboží následujícími způsoby: prostřednictvím svého zákaznického účtu, pokud provedl registraci v internetovém obchodě, prostřednictvím vyplnění objednávkového formuláře bez registrace, telefonicky na telefonním čísle prodávajícího nebo prostřednictvím elektronické pošty na e-mailovou adresu prodávajícího.

Při zadávání objednávky si kupující vybere zboží, počet kusů zboží, způsob platby a dodání. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjistit a opravit chyby vzniklé při zadávání údajů do objednávky.

Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko „Odeslat objednávku". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné. Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři a potvrzení kupujícího, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami.

4. Zákaznický účet

Na základě registrace kupujícího provedené v internetovém obchodě může kupující přistupovat ke svému zákaznickému účtu. Ze svého zákaznického účtu může kupující provádět objednání zboží. Kupující může ze svého zákaznického účtu rovněž objednávat zboží prostřednictvím telefonního nebo e-mailového kontaktu s prodávajícím.

Při registraci do zákaznického účtu a při objednávání zboží je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující povinen při jejich změně aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v zákaznickém účtu a při objednávání zboží jsou prodávajícím považovány za správné.

Přístup k zákaznickému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně údajů potřebných pro přístup k jeho zákaznickému účtu. Prodávající neodpovídá za případné zneužití zákaznického účtu třetími osobami.

5. Platební podmínky a dodání zboží

Cena zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy může kupující uhradit prodávajícímu následujícími způsoby: v hotovosti při převzetí zboží, v hotovosti na dobírku při převzetí zboží, bezhotovostně převodem na účet prodávajícího, prostřednictvím platebního systému nebo platební kartou.

Spolu s cenou zboží je kupující povinen zaplatit prodávajícímu také náklady spojené s balením a dodáním zboží ve sjednané výši. Pokud není výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále cenou také náklady spojené s dodáním zboží.

V případě platby v hotovosti při převzetí zboží je cena zboží splatná při převzetí zboží. V případě bezhotovostní platby je cena zboží splatná do 3 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě platby prostřednictvím platební brány je cena zboží splatná podle podmínek příslušného poskytovatele platební brány.

Prodávající je oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde k dodatečnému potvrzení objednávky, požadovat před odesláním zboží kupujícímu úhradu celé ceny objednávaného zboží. Ustanovení § 2119 odst. 1 občanského zákoníku se nepoužije.

6. Odstoupení od smlouvy

Kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo své podnikání jako spotřebitel, má právo od kupní smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta od převzetí poslední dodávky zboží.

Od kupní smlouvy nelze odstoupit v případech uvedených v § 1837 občanského zákoníku, zejména v případě dodání zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího, zboží, které rychle podléhá zkáze nebo má krátkou dobu použitelnosti, zboží v uzavřeném obalu, které kupující rozbalil a z hygienických důvodů nelze vrátit.

Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Kupující může odstoupit od kupní smlouvy i jiným jednoznačným způsobem.

Kupující, který odstoupil od kupní smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu vrácené zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno obvyklou poštovní cestou.

7. Práva z vadného plnění

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými všeobecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: zboží má vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné.

Ustanovení uvedená v odstavci předchozím se nepoužijí u zboží prodávaného za nižší cenu na vadu, pro kterou byla nižší cena ujednána, na opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým používáním, u použitého zboží na vadu odpovídající míře používání nebo opotřebení, kterou zboží mělo při převzetí kupujícím.

Právo z vadného plnění nevzniká kupujícímu, pokud kupující věděl před převzetím zboží, že zboží má vadu, nebo pokud kupující vadu sám způsobil. Reklamaci včetně požadavku na způsob vyřízení reklamace uplatní kupující u prodávajícího písemně nebo elektronicky.

8. Mimosoudní řešení sporů

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce v definovaném rozsahu mimo jiné dohlíží na dodržování zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.

Kupující má právo využít mimosoudní způsob řešení spotřebitelského sporu z kupní smlouvy. Příslušným orgánem pro mimosoudní řešení spotřebitelského sporu je Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://adr.coi.cz. Kupující může využít platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů online.

9. Doručování

Doručování se řídí občanským zákoníkem. Kupující souhlasí s doručováním elektronických dokumentů na e-mailovou adresu uvedenou v zákaznickém účtu nebo při objednávání zboží. Prodávající doručuje kupujícímu na jeho e-mailovou adresu obchodní sdělení a informace související s plněním kupní smlouvy.

Prodávající může doručovat kupujícímu obchodní sdělení na jeho e-mailovou adresu pouze se souhlasem kupujícího. Souhlas kupující uděluje zaškrtnutím políčka v objednávkovém formuláři nebo registračním formuláři. Souhlas může kupující kdykoli odvolat, a to odesláním e-mailu na e-mailovou adresu prodávajícího nebo prostřednictvím odkazu uvedeného v obchodním sdělení.

10. Závěrečná ustanovení

Pokud se některé ustanovení obchodních podmínek stane neplatným nebo neúčinným, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatným nebo neúčinným ustanovením co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Změny a doplňky kupní smlouvy nebo obchodních podmínek vyžadují písemnou formu. Veškeré smlouvy uzavřené na základě těchto obchodních podmínek se řídí právním řádem České republiky. Pokud vznikne spor z právních vztahů založených kupní smlouvou, jsou příslušné k jeho projednání obecné soudy České republiky.

Kontaktní údaje prodávajícího: adresa pro doručování vomsly s.r.o., Václavské náměstí 123, 110 00 Praha 1, e-mailová adresa [email protected], telefon +420 123 456 789.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. ledna 2026 a nahrazují všechny předchozí verze obchodních podmínek.